有關部分台灣玩家lag及連線失敗的問題
發表於 : 2016年 7月 15日, 21:07
2016-07-24
請台灣使用Hinet的玩家跟據以下步驟進行設定再測試，並把結果回報給我以便進行跟進。
有關部份玩家反映遊戲中會lag
按回報玩家的情況，發生lag的玩家都是台灣的，所以應該是網絡上的問題，但並不是所有台灣玩家都有lag的問題。
由於Evolution Talesweaver是架設在香港，本人亦是使用香港的網絡，所以希望有lag的問題的台灣玩家能讓我使用你們的網絡進行測試，有意請PM我。
另外，也請有問題的用戶執行以下指令，並截圖或把資料回覆到本帖，方便我跟網絡商跟進。
開始-->執行-->cmd-->tracert -d test1.noname.hk
及
開始-->執行-->cmd-->tracert -d test2.noname.hk
以下是部份伺服器連到台灣不同機房的測試，會陸續更新。
Asia Pacific Telecom - 亞太電信：http://beta.speedtest.net/result/5478987640
Taiwan Fixed Network - 台灣大哥大：http://beta.speedtest.net/result/5478996910
請台灣使用Hinet的玩家跟據以下步驟進行設定再測試，並把結果回報給我以便進行跟進。
2016-07-15────以下為客服人員回覆內容────
親愛的用戶,您好,很抱歉造成您使用上的困擾,如您連線僅有國外特定某伺服器或網址,ㄧ般建議您可先申請一個虛擬固定IP連線測試看看,因固定IP連海外有比較高的優先權,相關申請與使用方式可請您參考下列說明
請您至 http://service.hinet.net/2004/adslstaticip.php 網頁。
閱讀契約條款並同意後點選最下面，我同意接受本契約條款 ； 往下拉(約中間左右)會看到「申請固定IP配發服務」中輸入HN帳號與密碼 → 進入後請先填寫連絡信箱並驗證 →驗證成功後請重新登入 → 請將「是否變更成 一個固定IP + 七個動態IP 」打勾 → 確定，即申請成功。
**連線方式**
固定IP是立即申請、立即配發的，由於系統是以登入驗證時的連線帳號格式（********＠ip.hinet.net）研判是否配發固定IP，如您已申請固定IP，欲使用在支援PPPoE連線模式的上網設備（如PC、NB、遠端監控設備、IP分享器、無線寬頻路由器），請將登入時的使用者名稱更改為 ********＠ip.hinet.net即可。 範例：如您的HiNet ADSL 連線帳號為 HN-87654321，使用者名稱請輸入：87654321＠ip.hinet.net
若您使用固定ip上網後仍無法穩定連結 ，上述問題會需要洽詢412客服反應，請您取得 traceroute （追蹤路由）資料，並提供給系統人員進行分析，比較能進一步判斷障礙原因 。
請於開始功能表->執行->輸入cmd按確定，即可開啟命令提示字元視窗後，輸入tracert 遊戲伺服器(網頁網址）IP位址，（例如：tracert 168.95.x.x ）按下Enter鍵，取得追蹤路由資料。
取得追蹤路由資料後，請複製並貼至記事本或WORD另存新檔，並聯絡HiNet免費客服專線：0800-080-412，412客服專員將會將您的追蹤路由資料提供給系統人員分析，以進一步確認與該位址連線不穩定的原因。
謝謝您進線文字客服，祝您順心愉快，再見
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有關部份玩家反映遊戲中會lag
按回報玩家的情況，發生lag的玩家都是台灣的，所以應該是網絡上的問題，但並不是所有台灣玩家都有lag的問題。
由於Evolution Talesweaver是架設在香港，本人亦是使用香港的網絡，所以希望有lag的問題的台灣玩家能讓我使用你們的網絡進行測試，有意請PM我。
另外，也請有問題的用戶執行以下指令，並截圖或把資料回覆到本帖，方便我跟網絡商跟進。
開始-->執行-->cmd-->tracert -d test1.noname.hk
及
開始-->執行-->cmd-->tracert -d test2.noname.hk
以下是部份伺服器連到台灣不同機房的測試，會陸續更新。
Asia Pacific Telecom - 亞太電信：http://beta.speedtest.net/result/5478987640
Taiwan Fixed Network - 台灣大哥大：http://beta.speedtest.net/result/5478996910
