有關部分台灣玩家lag及連線失敗的問題

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有關部分台灣玩家lag及連線失敗的問題

文章 NoName » 2016年 7月 15日, 21:07

2016-07-24

請台灣使用Hinet的玩家跟據以下步驟進行設定再測試,並把結果回報給我以便進行跟進。
────以下為客服人員回覆內容────

親愛的用戶,您好,很抱歉造成您使用上的困擾,如您連線僅有國外特定某伺服器或網址,ㄧ般建議您可先申請一個虛擬固定IP連線測試看看,因固定IP連海外有比較高的優先權,相關申請與使用方式可請您參考下列說明

請您至 http://service.hinet.net/2004/adslstaticip.php 網頁。
閱讀契約條款並同意後點選最下面,我同意接受本契約條款 ; 往下拉(約中間左右)會看到「申請固定IP配發服務」中輸入HN帳號與密碼 → 進入後請先填寫連絡信箱並驗證 →驗證成功後請重新登入 → 請將「是否變更成 一個固定IP + 七個動態IP 」打勾 → 確定,即申請成功。

**連線方式**
固定IP是立即申請、立即配發的,由於系統是以登入驗證時的連線帳號格式(********@ip.hinet.net)研判是否配發固定IP,如您已申請固定IP,欲使用在支援PPPoE連線模式的上網設備(如PC、NB、遠端監控設備、IP分享器、無線寬頻路由器),請將登入時的使用者名稱更改為 ********@ip.hinet.net即可。 範例:如您的HiNet ADSL 連線帳號為 HN-87654321,使用者名稱請輸入:87654321@ip.hinet.net

若您使用固定ip上網後仍無法穩定連結 ,上述問題會需要洽詢412客服反應,請您取得 traceroute (追蹤路由)資料,並提供給系統人員進行分析,比較能進一步判斷障礙原因 。

請於開始功能表->執行->輸入cmd按確定,即可開啟命令提示字元視窗後,輸入tracert 遊戲伺服器(網頁網址)IP位址,(例如:tracert 168.95.x.x )按下Enter鍵,取得追蹤路由資料。

取得追蹤路由資料後,請複製並貼至記事本或WORD另存新檔,並聯絡HiNet免費客服專線:0800-080-412,412客服專員將會將您的追蹤路由資料提供給系統人員分析,以進一步確認與該位址連線不穩定的原因。

謝謝您進線文字客服,祝您順心愉快,再見

───────────────────
2016-07-15

有關部份玩家反映遊戲中會lag

按回報玩家的情況,發生lag的玩家都是台灣的,所以應該是網絡上的問題,但並不是所有台灣玩家都有lag的問題。

由於Evolution Talesweaver是架設在香港,本人亦是使用香港的網絡,所以希望有lag的問題的台灣玩家能讓我使用你們的網絡進行測試,有意請PM我。

另外,也請有問題的用戶執行以下指令,並截圖或把資料回覆到本帖,方便我跟網絡商跟進。

開始-->執行-->cmd-->tracert -d test1.noname.hk

開始-->執行-->cmd-->tracert -d test2.noname.hk


以下是部份伺服器連到台灣不同機房的測試,會陸續更新。

Asia Pacific Telecom - 亞太電信:http://beta.speedtest.net/result/5478987640

Taiwan Fixed Network - 台灣大哥大:http://beta.speedtest.net/result/5478996910
最後由 NoName 於 2016年 7月 27日, 14:06 編輯,總共編輯了 4 次。


沒有最好,只有更好。

dsds12383
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Re: 有關部分台灣玩家lag的問題

文章 dsds12383 » 2016年 7月 17日, 11:11

G大你好,
網路:台灣 Hinet光世代(100M/10M)
時間:7/17 上午約0920 偶發性lag

以下是測試數據
圖檔
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圖檔
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poangle
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Re: 有關部分台灣玩家lag的問題

文章 poangle » 2016年 7月 22日, 22:00

網路:台灣 Hinet光世代(100M/40M)
時間:7/22晚上約0950 約二分左右就來一次停頓..不是單一LAG是完全1-2分之間無法動作..
您沒有權限檢視這篇文章所附加的檔案。

poangle
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Re: 有關部分台灣玩家lag的問題

文章 poangle » 2016年 7月 22日, 23:10

補上測試
附加檔案
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eric929
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Re: 有關部分台灣玩家lag的問題

文章 eric929 » 2016年 7月 24日, 02:05

網路:台灣 Hinet光世代(20M/5M)
時間:7/15 到現在都會間段性的LAG
隱藏內容
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eric929
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Re: 有關部分台灣玩家lag的問題

文章 eric929 » 2016年 7月 24日, 02:12

補貼附檔
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a5125862004
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Re: 有關部分台灣玩家lag及連線失敗的問題

文章 a5125862004 » 2016年 11月 27日, 17:35

網路:台灣 Hinet光世代(20M/5M)
時間:會間段性的LAG
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